Datenschutz hat Priorität

Sicherheit und Transparenz beim Umgang mit Daten

Einleitung zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Auf dieser Seite informieren wir Sie zum Umgang mit Ihren Informationen nach DSGVO und BDSG.

Mit größtmöglicher Sorgfalt werden alle Daten, die Sie uns anvertrauen, behandelt. Uns ist Transparenz und Nachvollziehbarkeit besonders wichtig.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir sammeln ausschließlich Daten, die für unsere Dienstleistung und Kommunikation notwendig sind. Unnötige Informationsabfragen vermeiden wir.

Direkt bereitgestellte Informationen

  • • Angaben, die Sie im Kontaktformular machen
  • • Daten, wenn Sie sich direkt an uns wenden
  • • Abgefragte Informationen im Dialog
  • • Eingaben im Rahmen von Feedback
  • • Freiwillige Angaben zur Optimierung unserer Angebote

Automatisch erhobene Informationen

  • • Server-Logfiles wie IP-Adresse und Zugriffszeitpunkt
  • • Cookies zur Nutzererfahrung und Sicherheit
  • • Browserinformationen (Typ, Version, System)
  • • Zugriffsstatistiken zur Websiteoptimierung
  • • Geräteinformationen für technische Anpassungen

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung unserer Dienstleistung, Bearbeitung von Anfragen und Verbesserung unseres Angebots genutzt.

  • • Kommunikation und Kontaktaufnahme
  • • Optimierung unserer Services
  • • Sicherstellung technischer Zuverlässigkeit
  • • Bearbeitung individueller Anliegen
  • • Erstellung anonymisierter Statistiken
  • • Analyse zur Verbesserung der Website
  • • Dokumentation für rechtliche Anforderungen

Unser Versprechen: Wir speichern keine unnötigen Daten und gewähren Zugriff nur berechtigten Personen. Datenschutz steht bei uns an oberster Stelle.

Weitergabe von Daten

Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Auftragserfüllung notwendig ist oder rechtliche Bestimmungen dies erfordern.

Einsatz von Dienstleistern

Wir wählen unsere Partner sorgsam aus. Dienstleister erhalten nur die zur Aufgabenerfüllung notwendigen Daten.

Gesetzliche Pflichten

Datenweitergabe erfolgt, wenn eine rechtliche Verpflichtung dazu besteht.

Anonyme Statistiken

Aggregierte Analysen erfolgen stets anonymisiert und ohne Rückschluss auf Einzelpersonen.

Rechte der Nutzer:innen

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO.

  • • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten erhalten
  • • Unstimmigkeiten korrigieren lassen
  • • Löschung Ihrer Daten verlangen
  • • Übertragbarkeit Ihrer Daten anfordern
  • • Verarbeitung widersprechen können
  • • Verarbeitung Ihrer Daten einschränken

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit vertrauensvoll per E-Mail an uns wenden.

Technische und organisatorische Sicherheit

Unsere Systeme sind auf dem neuesten Stand. Wir setzen moderne IT- und Sicherheitsstandards ein.

Technische Maßnahmen

  • • Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
  • • Firewall-geschützte Systeme
  • • Regelmäßige Softwareaktualisierung
  • • Automatisierte Sicherung der Daten

Organisatorische Sicherheit

  • • Zugangsrechte werden restriktiv vergeben
  • • Verbindliche Datenschutzvereinbarungen
  • • Sensibilisierung für Datenschutz im Team
  • • Erfasst werden nur relevante Informationen

Speicherdauer und Löschung

Daten speichern wir nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

  • • Nutzungsdaten bis Beendigung der Beziehung
  • • Analysedaten für interne Zwecke
  • • Gesprächsaufzeichnungen für Nachvollziehbarkeit
  • • Abwicklungsdaten gemäß Aufbewahrungsfristen
  • • Opt-in-Daten für Informationsversand

Nach Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht.

Internationale Datenübertragung

Eine Übermittlung außerhalb der EU erfolgt nur, wenn das Schutzniveau gewährleistet ist.

  • • Vertragliche Standardklauseln nutzen
  • • Übermittlung nur mit Einwilligung
  • • Technischer Schutz auf Empfängerseite
  • • Evaluierung der Datenschutzstandards

Einsatz von Cookies

Unsere Website nutzt Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Notwendige und funktionale Cookies kommen zum Einsatz.

Arten von Cookies

  • • Funktion gibt ohne diese Cookie-Typen nicht
  • • Dienen der Webseitenverbesserung
  • • Passen Inhalte auf Nutzerwünsche an
  • • Ermöglichen individuelle Einstellungen

Cookie-Einstellungen können jederzeit angepasst werden.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Es kann zu Anpassungen der Datenschutzinformationen kommen. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig.

  • • Aktualisierung der Seite mit neuen Informationen
  • • Hinweise auf wesentliche Änderungen
  • • Direkte Kontaktaufnahme bei wichtigen Anpassungen
  • • Ergänzung der Rechte oder Dienstleistungen

Der Schutz Ihrer Daten bleibt dabei unser Ziel.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns gerne per E-Mail.

Balenorivia

Auf dem Kreuz 11-13, 86152 Augsburg Germany

Telefon: +493838718 3302

E-Mail: content@balenorivia.com

Zuletzt aktualisiert am 15. Januar 2026

Gültig ab 15. Januar 2026